Ces conditions définissent les règles d'utilisation de la plateforme Ngavix. Nous nous efforçons de les rédiger de manière claire et compréhensible.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SaaS Ngavix, éditée par CréoVibe, entreprise fondée par NGASSA NSINOU MIGUEL LOÏC, basée à Yaoundé, Cameroun. Ngavix est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un destinée aux PME et entrepreneurs africains.
En créant un compte sur Ngavix ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. L'utilisation continue de Ngavix après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour utiliser Ngavix, vous devez avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Si vous utilisez Ngavix au nom d'une entreprise, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette entreprise. Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à créer un compte.
La création d'un compte Ngavix est gratuite. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
Vous vous engagez à utiliser un mot de passe fort et à ne pas le partager. En cas de compromission de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement à security@ngavix.com. Ngavix ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un accès non autorisé à votre compte.
Vous pouvez inviter des membres à rejoindre votre espace Ngavix. Vous êtes responsable des actions de vos membres d'équipe sur la plateforme. Vous devez vous assurer que chaque membre respecte les présentes CGU et dispose des permissions appropriées.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres. Ngavix se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU, d'activité frauduleuse ou de non-paiement, après notification préalable sauf urgence.
Ngavix propose une suite de modules intégrés : CRM (gestion clients et pipeline de ventes), Finance (revenus, dépenses, budgets), Projets & Tâches (Kanban, Gantt, collaboration), Inventaire (stock temps réel), RH (paie, contrats, congés), Facturation (devis et factures PDF), Analytics BI, Objectifs, Agenda, Boutique en ligne et Fournisseurs.
Ngavix s'engage à maintenir une disponibilité de 99,5% par mois, hors maintenances planifiées. Les maintenances sont annoncées 48h à l'avance par e-mail. En cas d'indisponibilité non planifiée dépassant 4 heures consécutives, un crédit de service peut être accordé sur demande.
Ngavix se réserve le droit de modifier, améliorer ou supprimer des fonctionnalités. Les modifications importantes sont communiquées par e-mail avec un préavis de 30 jours. Ngavix s'efforce de maintenir la compatibilité ascendante et de préserver vos données lors des mises à jour.
Ngavix propose trois plans : Starter (5 000 FCFA/mois, 2 utilisateurs), Pro (15 000 FCFA/mois, 20 utilisateurs) et Business (30 000 FCFA/mois, 60 utilisateurs). Les prix sont indiqués en FCFA et peuvent varier selon la devise de votre pays. Consultez la page Tarifs pour les détails complets.
Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix. Le paiement est dû à la date de renouvellement. En cas de non-paiement, votre compte est suspendu après 7 jours de grâce, puis résilié après 30 jours supplémentaires sans paiement.
Ngavix offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour les nouveaux abonnements payants. Passé ce délai, les paiements ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaillance technique majeure imputable à Ngavix. Les demandes de remboursement doivent être adressées à billing@ngavix.com.
Ngavix se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Les modifications tarifaires s'appliquent au prochain cycle de facturation. Si vous n'acceptez pas les nouveaux tarifs, vous pouvez résilier votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur.
Vous vous engagez à utiliser Ngavix uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGU. Il est interdit d'utiliser Ngavix pour des activités illégales, frauduleuses, ou portant atteinte aux droits de tiers. Toute tentative de contournement des mesures de sécurité est strictement interdite.
Vous êtes seul responsable des données et contenus que vous saisissez dans Ngavix. Vous garantissez que ces données ne violent aucun droit de tiers et sont conformes à la législation applicable. Ngavix ne vérifie pas le contenu des données utilisateurs et ne peut être tenu responsable de leur légalité.
La responsabilité de Ngavix est limitée aux dommages directs et prévisibles. Ngavix ne peut être tenu responsable des pertes de données résultant d'une utilisation incorrecte, des dommages indirects, pertes de profits ou d'opportunités commerciales. La responsabilité totale de Ngavix est plafonnée au montant payé au cours des 12 derniers mois.
Ngavix ne peut être tenu responsable des manquements à ses obligations résultant d'événements de force majeure : catastrophes naturelles, pannes d'infrastructure internet, cyberattaques massives, décisions gouvernementales ou tout autre événement imprévisible et irrésistible.
La plateforme Ngavix, son code source, son design, ses algorithmes, ses marques et logos sont la propriété exclusive de CréoVibe. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Vous conservez l'entière propriété de toutes les données que vous saisissez dans Ngavix. En utilisant notre service, vous nous accordez uniquement une licence limitée pour traiter ces données dans le but de vous fournir le service. Cette licence prend fin à la résiliation de votre compte.
Ngavix vous accorde une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser la plateforme conformément aux présentes CGU. Cette licence est strictement personnelle et ne peut être sous-licenciée ou cédée à des tiers sans notre accord écrit.
Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de conflit entre les versions linguistiques des CGU, la version française fait foi. Les dispositions du droit camerounais s'appliquent en complément des présentes CGU pour toutes les questions non expressément traitées.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Vous pouvez contacter notre service client à legal@ngavix.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 15 jours ouvrables et à proposer une solution équitable.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Yaoundé, Cameroun. Cette clause de juridiction s'applique même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.
Notre équipe juridique est disponible pour clarifier tout point des présentes conditions.